Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026. Questo documento riguarda il sito atlas.onekeyco.com. La versione in vigore è sempre su https://atlas.onekeyco.com/legale/atlas.onekeyco.com/termini; le versioni precedenti restano consultabili dalla stessa pagina.

1. Chi siamo

I servizi sono forniti da OneKeyCo di Michele Milazzo, Contrada Tabaccaro 210, 91025 Marsala (TP), P.IVA 01425370531 («OneKeyCo»). Contatti: email privacy@onekeyco.com, PEC mmilazzo@legalmail.it.

Questi termini regolano l'uso del sito e l'acquisto dei servizi di OneKeyCo da parte di imprese, professionisti e consumatori. Prima della conclusione di ogni contratto il cliente riceve il riepilogo dei servizi, dei prezzi e delle condizioni applicabili.

2. Servizi

OneKeyCo fornisce esclusivamente servizi software e digitali:

• piattaforma gestionale Atlas in abbonamento, con i moduli e le funzioni attivati dal cliente (fatturazione, documenti, contratti, privacy, funzioni di intelligenza artificiale e gli altri moduli presenti nel listino);
• realizzazione, pubblicazione, hosting e manutenzione di siti web;
• registrazione e gestione di domini, caselle di posta elettronica e servizi cloud collegati;
• assistenza tecnica e servizi di sviluppo software su richiesta;

Le caratteristiche di ogni servizio, i limiti di utilizzo e i prezzi sono indicati nel listino e nell'offerta accettata dal cliente. La piattaforma Atlas è un software open source sviluppato e mantenuto da OneKeyCo.

3. Account

Per alcuni servizi serve un account. Il cliente fornisce dati veri e aggiornati, custodisce le credenziali, attiva l'autenticazione a due fattori quando richiesta e risponde delle attività svolte con il proprio account. OneKeyCo può sospendere un account in caso di uso illecito, rischio per la sicurezza o mancato pagamento, dandone comunicazione al cliente.

4. Conclusione del contratto e prezzi

Il contratto si conclude con l'accettazione dell'offerta o con l'attivazione del servizio dal sito, dopo la conferma del riepilogo dell'ordine. I prezzi sono indicati in euro. OneKeyCo applica il regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): le fatture non includono l'IVA, con imposta di bollo quando dovuta. I servizi a consumo sono addebitati in base all'uso effettivo, secondo il listino in vigore.

5. Pagamenti

Il pagamento avviene con le modalità indicate nell'offerta o al momento dell'acquisto (carta, bonifico, addebito su conto o credito prepagato). I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore dei servizi di pagamento; OneKeyCo non conserva i dati completi della carta.

6. Durata, rinnovo e recesso

I servizi in abbonamento hanno la durata indicata nell'offerta e si rinnovano per lo stesso periodo, salvo disdetta comunicata prima della scadenza con le modalità indicate nell'offerta. Il cliente può disdire in ogni momento dall'area riservata o scrivendo ai contatti indicati sopra.

7. Diritti del consumatore

Se il cliente è un consumatore (art. 3 D.Lgs. 206/2005, «Codice del consumo»):

• può recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo (artt. 52 ss.), con una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati sopra, anche usando il modulo tipo riportato in fondo a questi termini;
• se chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso paga solo la parte di servizio già fornita (art. 57.3); perde il diritto di recesso quando il servizio è stato interamente eseguito con il suo accordo espresso e la presa d'atto della perdita del diritto (art. 59.1.a);
• per i contenuti e servizi digitali ha diritto alla conformità del servizio e ai rimedi previsti dagli artt. 135-octies ss. del Codice del consumo;
• le limitazioni di responsabilità di questi termini non si applicano nei casi in cui la legge non le consente;
• il rimborso dovuto per il recesso è effettuato entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato, salvo diverso accordo.

Per i reclami il consumatore può scrivere ai contatti indicati sopra; può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 ss. del Codice del consumo.

8. Livelli di servizio e assistenza

OneKeyCo eroga i servizi con la diligenza professionale e con misure di sicurezza allineate ai controlli delle norme ISO/IEC 27001, 27002, 27701, 27017 e 27018. Possono essere necessarie interruzioni per manutenzione, comunicate quando possibile in anticipo. Lo stato dei servizi è pubblicato su status.onekeyco.com. L'assistenza è fornita tramite l'area riservata, il sistema di ticket o i contatti indicati sopra.

9. Obblighi del cliente

Il cliente usa i servizi nel rispetto della legge e dei diritti di terzi, non carica contenuti illeciti o malevoli, non tenta di aggirare le misure di sicurezza e resta titolare e responsabile dei dati e dei contenuti che inserisce.

10. Dati personali

Per i dati del cliente come persona di contatto vale la privacy policy (https://atlas.onekeyco.com/legale/atlas.onekeyco.com/privacy). Per i dati personali che il cliente tratta con i servizi, OneKeyCo opera come responsabile del trattamento secondo l'accordo sul trattamento dei dati (https://atlas.onekeyco.com/legale/atlas.onekeyco.com/dpa), che fa parte del contratto.

11. Proprietà intellettuale

Il software, i marchi e i contenuti del sito sono di OneKeyCo o dei rispettivi titolari; i componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze. Il cliente riceve un diritto d'uso dei servizi per la durata del contratto. I dati e i contenuti del cliente restano suoi e possono essere esportati in ogni momento e fino a 30 giorni dopo la cessazione, poi vengono cancellati salvo obblighi di legge.

12. Responsabilità

Nei rapporti con imprese e professionisti, la responsabilità di OneKeyCo è limitata ai danni diretti e prevedibili e, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), all'importo pagato dal cliente per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l'evento. OneKeyCo non risponde di interruzioni dovute a cause non imputabili, forza maggiore o servizi di terzi non forniti da OneKeyCo.

13. Modifiche dei termini

OneKeyCo può modificare questi termini per giustificati motivi (novità normative, tecniche o dei servizi), comunicandolo almeno 30 giorni prima. Il cliente che non accetta le modifiche può recedere prima che entrino in vigore. Le versioni precedenti restano consultabili da questa pagina.

14. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con imprese e professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Marsala. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005).

Modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005)

Destinatario: OneKeyCo di Michele Milazzo, Contrada Tabaccaro 210, 91025 Marsala (TP), email privacy@onekeyco.com, PEC mmilazzo@legalmail.it.

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio (*): ________. Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ________. Nome del/dei consumatore/i: ________. Indirizzo del/dei consumatore/i: ________. Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ________. Data: ________. (*) Cancellare la dicitura inutile.